01 · Ihre Angaben
Was in die erste Nachricht gehört
Nennen Sie Zeitraum, Zahl der Reisenden, Ausgangsort und gewünschte Region, falls sie bereits feststeht. Hilfreich sind ausserdem Erfahrung, Mobilität und das bevorzugte Verhältnis zwischen Bewegung und Ruhe.
Schreiben Sie auch, was nicht verhandelbar ist: eine direkte Bahnanreise, ein ruhiges Zimmer, eine bestimmte Schwierigkeit oder eine barrierearme Verbindung. Persönliche Gesundheitsdaten sind für eine erste Anfrage nicht nötig.
02 · Erster Blick
Wie die Einordnung abläuft
Wir prüfen, ob die Frage zu unserer Arbeit passt und welche Angaben noch fehlen. Danach schlagen wir einen klar begrenzten Beratungsrahmen vor oder verweisen auf passende öffentliche Fachstellen.
Es gibt auf dieser Website kein Formular und kein Kundenkonto. Die Kommunikation beginnt direkt per E-Mail oder Telefon und bleibt dadurch nachvollziehbar.
03 · Grenzen
Was Beratung nicht ersetzen kann
Unsere Hinweise sind redaktionelle und planerische Orientierung. Sie ersetzen keine aktuelle Wetter-, Lawinen-, Verkehrs- oder Sicherheitsinformation und keine medizinische oder bergführerische Beurteilung.
Verhältnisse in den Bergen ändern rasch. Prüfen Sie vor und während der Reise die zuständigen offiziellen Quellen und passen Sie Entscheidungen an die Situation vor Ort an.
04 · Wege zu uns
Direkt und ohne Umweg
Für Unterlagen und strukturierte Fragen eignet sich E-Mail. Für eine kurze organisatorische Rückfrage können Sie uns während der angegebenen Zeiten telefonisch erreichen.
Besuche an unserer Adresse sind nur nach vorheriger Vereinbarung möglich. So können wir sicherstellen, dass die passende Person Zeit für Ihr Anliegen hat.